Часті питання
-
Чи здійснюється доставка по всій Україні?
Так. Доставка можлива по всій Україні
-
Чи є можливість самовивозу?
Відправка товару відбувається Новою Поштою
-
Який розмір першого внеску при покупці товару в розстрочку?
Це залежить від конкретного товару. Він може бути від 0%
-
Чи можна купити товар в розстрочку?
Skolko.ua надає можливість оформлення розстрочки на весь товар
-
Чи можна оплатити товар при отриманні, тобто післяплатою або кур'єру?
Оплата товару відбувається після оформлення кредитного договору. При отриманні Вам потрібно повідомити оператору код посилки і забрати товар
-
Як можна оплатити товар на сайті?
У нашому магазині Ви можете купити товар тільки в кредит. Для цього необхідно подати заявку та оформити договір онлайн
-
Яка вартість доставки?
Доставка безкоштовна
-
Через скільки днів я отримаю свій товар?
Після відправки товару ми надамо Вам трек-номер посилки, за допомогою якого Ви зможете відслідковувати товар і термін доставки
-
В які міста України здійснюється доставка товарів?
Відправлення здійснюється по всій Україні
-
Для чого потрібна реєстрація на сайті?
Це допоможе Вам швидко і зручно користуватися нашими послугами, переглядати історію, формувати список бажань, брати участь в акціях
-
Як створити свій Особистий кабінет на сайті?
Заповнити анкетні дані у відповідному розділі
-
Що робити, якщо я забув свій пароль?
Пароль можна відновити, скористувавшись посиланням "Забув пароль"
-
Чи можна оформити замовлення в вихідні або святкові дні?
Замовлення можна оформити в будь-який час
-
Якщо я замовлю два товари, але окремо, чи можу розраховувати на те, що я отримаю їх в одній посилці?
Якщо друге замовлення буде отримане і оформлене до відправки першого, то можете. Про це необхідно повідомити нашому менеджеру
-
Як підтвердити замовлення?
Для підтвердження замовлення очікуйте дзвінка нашого менеджера
-
Чи можна замовлений товар відправити за іншою адресою, як подарунок?
Ви повинні отримати товар особисто
-
Чи можу я зробити замовлення по телефону?
Так. За номером вказаним на сайті
-
Як внести зміни у вже оформлене замовлення?
Зверніться до менеджера skolko.ua за номером телефону, що вказано на сайті
-
Який відсоток при купівлі товарів в кредит?
Залежить від обраного Вами кредитного продукту. Більш детальну інформацію Ви зможете отримати при оформленні
-
Чому мені не схвалена заявка на покупку товару в кредит?
Кредитор не повідомляє причину відмови продавцю. Цю інформацію Ви можете отримати в процесі оформлення кредиту
-
В яких випадках повернення товару неможливе?
У разі негарантійної поломки товару
-
Якщо товар не підійшов мені, то чи можу я здійснити повернення?
Повернення товару регламентовано Законом України "Про захист прав споживачів"
-
Який термін відшкодування грошей за товар?
Залежить від обраного товару. Від 3 до 10 днів
-
Що робити, якщо техніка не працює належним чином?
Вам необхідно звернутися до нашого менеджера. Він направить Вас в сервісний центр для огляду товару
-
Який гарантійний термін у придбаного товару?
Різний. Залежить від обраного товару. Уточнюйте у менеджера при оформленні замовлення
-
Чи є якісь знижки або бонусні програми для постійних клієнтів?
Ми регулярно проводимо акції для постійних клієнтів. Ми повідомляємо клієнтів про такі активності
-
Як можна відстежити статус мого замовлення?
В особистому кабінеті клієнта
-
Чи є у вас фізичний магазин?
Продаж здійснюється тільки в онлайн магазині
Нам не важлива Ваша кредитна історія
Нам не потрібна довідка про доходи
Зручний фіксований щомісячний платіж без додаткових комісій
Завжди можна закрити достроково