ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ

Магазин Alibaba работает с крупнейшими брендами электроники. Мы готовы сотрудничеству со всеми компаниям из нашего каталога и предлагаем им услугу по исследованию Brand Health.

Что такое Brand Health

Brand Health – группа исследовательских задач, решение которых ориентировано на выявлении сильных и слабых сторон торговой марки и ее позиции на рынке относительно марок конкурентов, рассмотренных в категориях их восприятия конечными потребителями.

Какую информацию позволяет получить Brand Health

• Узнаваемость торговой марки;
• Пирамида «здоровья бренда», включающая: знание, опыт первой покупки, повторной покупки, готовность рекомендовать, лояльность;
• Восприятие в сравнении с конкурентами;
• Выявление точек паритета и дифференциации (общее с конкурентами и уникальность, присущая бренду);
• Карта «личности» бренда (включает рациональные и эмоциональные характеристики);
• Оценка знания рекламных коммуникаций марки;
• Оценка индекса NPS;
• Выявление мотивов и барьеров к покупке продукции исследуемой марки;
• Эта информация позволяет компаниям корректировать свои маркетинговые компании и стратегию, ценообразование и принципы работы с клиентами. Увеличивать лояльность и повышать число продаж на 1 клиента.

Как это работает

Для получения максимально репрезентативных выборок мнений мы используем комплекс решений для изменения здоровья бренда, в который обычно входят:

• онлайн-анкетирования клиентов, которые ранее приобрели продукцию, обратившегося к нам бренда
• телефонные интервью клиентов

По итогам опросов формируются отчеты и графики иллюстрирующие основные показатели, формирующие Brand Health

• Ключевые показатели здоровья бренда: узнаваемость бренда, рассмотрение, пробная версия, повторная покупка;
• Восприятие бренда: какой сегмент клиентов покупает в настоящий момент Ваш бренд и как они его видит, насколько они удовлетворены, настолько чтобы они могли рекомендовать Вас и другим;
• Позиционирование бренда: как Вас видит клиент по сравнению с другими конкурирующими брендами на рынке

Кому необходима услуга Brand Health

Есть ряд случаев, когда замеры здоровья брендов жизненно важны для любого бизнеса.

• Проведение крупной рекламной кампании. Сделайте замеры до и после и измеряйте эффективность рекламной компании. Если узнаваемость торговой марки растет, отношение к бренду улучшается, значит кампания проходит успешно.
• Высокая конкуренция брендов в сегменте рынка. Бывает, что за внимание потребителя борется несколько сильных игроков. Узнайте, как он видит ваш бренд в сравнении с другими.
• Ежегодное отслеживание эффективности работы по продвижению торговой марки. Если доля рынка меняется, число лояльной аудитории увеличивается, значит работа по продвижению проходит успешно.